Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo
Ingredientes
comunicación al cliente
atención en hostelería
competencias transversales
turismo
De qué va este platillo
Este manual técnico desarrolla exhaustivamente la Unidad Formativa UF0042, centrada en la comunicación y la atención al cliente aplicada al sector de la hostelería y el turismo. La obra articula competencias transversales esenciales para el desempeño profesional en las áreas de recepción de alojamientos, gestión de pisos y limpieza, así como en la promoción y venta de servicios turísticos. Diseñado bajo los estándares de los Certificados de Profesionalidad HOTA0308, HOTA0208 y HOTG0208, constituye una herramienta de referencia para estudiantes y profesionales que buscan perfeccionar sus habilidades de interacción comercial y operativa en el entorno turístico.
La receta
| Editorial | Ediciones Rodio |
|---|---|
| Materia (Thema) | Educación superior y continua, educación terciaria · Atención al cliente · Industrias de hostelería y servicios · Enseñanza: otros tipos de formación profesional |
| ISBN | 9788416266210 |
| Idioma | Español |
| Año | 2015 |
| Origen | España |
| Páginas | 200 |
| Tamaño | 16 × 23.5 cm |
| Peso | 400 g |
| Disponibilidad | En mesa |
